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高鹏这话提醒了大家,是啊,现在第七百货能不能活下去都是问题,当务之急是怎么让他起死回生。

反正只要第七百货客流恢复,以后想赚钱多的是机会。

这么想着,大家心里的不忿淡了不少,也跟部门领导一样琢磨起了改革的办法。

……

俗话说“有钱能使鬼推磨”,连鬼都能驱使,人自然也逃不脱。员工会议结束后,第七百货售货员们的工作面貌可以说焕然一新。

上班时间再没有人闲聊做私活了,面对顾客时不但有了笑容,说话还轻声细语的,温柔了不少。

他们刚有改变的时候,柜台的老客户们表情跟见了鬼一样,怀疑他们是不是中邪了。后来得知第七百货在搞什么微笑服务,倒是松了口气。

改变服务态度带来的效果立竿见影。

虽然宝贝星球开业后,给第七百货在一楼的柜台带来了不少客流,但以前柜台的售货员态度不太好,所以营业额是有提升,提升幅度却不怎么大,并且复购率非常低。

柜台售货员态度变好后,通过宝贝星球引流来的顾客,在选购过程中感受到了热情的服务,哪怕原本没有特别想买的东西,也会买点油盐酱醋,或者点心饼干。

第一次购物愉快,后面她们再带孩子来宝贝星球,等待过程中觉得无聊,自然愿意再到第七百货的柜台逛一逛。

而第七百货柜台上的商品虽然没有特别热门的,服装款式更是单一,价格还不便宜,但商品质量好,所以这些人逛完了,多少会买一两样东西走。

再加上到了下旬,采购部门也开始发力。

知名品牌的空调和大尺寸的彩电他们进不到货,就从物美价廉的小商品着手,陆续进了些受大众喜欢的商品。

别看是些物美价廉的小商品,引流效果却不错,毕竟东西好看又便宜,顾客买回去给邻居朋友一看,住得近的有些当天就来第七百货逛了。

随着时间的推移,到月底,第七百货柜台除了宝贝星球引来的顾客,也渐渐有了稳定的自然客流。

虽然客流量不多,但同在一楼的宝贝星球跟着沾了点光,日均单日接待量涨了些许。

销售和采购部门改革出效果,二三楼纳凉区的改造也更加顺利。

改造纳凉区工作量不大,只需要将旧柜台和货架挪开,再把墙壁重新粉刷一下,摆上几排长椅,再临窗放一张长桌就差不多了。

再加上纳凉区面积不大,单层只有十来个平方,第七百货找的工人动作迅速,这些工作不到一周就完成了。

只是墙壁粉刷后需要通风,所以进了六月,纳凉区才正式对外开放。

原本高鹏打算再等等,六月初沪市还没有彻底热起来,而空调电费不便宜,不可能那么早开,他担心现在开放纳凉区也没什么人来,第七百货员工的士气受到影响。

但叶薇盼望纳凉区许久,当然不希望拖到月中甚至月底才开放纳凉区,便说六一宝贝星球会搞活动,到时客流量可能会增加不少,纳凉区不够坐,她可以让员工把等待的家长引到二三楼休息。

又说纳凉区不仅能吸引到夏天来蹭空调的顾客,也能吸引到逛街许久疲惫的顾客,如果高鹏担心没人来,可以在门口竖块招牌,就写“内有座位,供应茶水,免费休息”,肯定有人来。

最后,叶薇又说第七百货的纳凉区前脚开放,后脚联系电视台,目的性太强。不如早点开放,等天气热起来,联系新闻节目组也更顺理成章。

原本高鹏就觉得她提的主意不错,再听最后一点,毫不犹豫定下六一开放纳凉区。

……

宝贝星球六一的活动没有五一折扣大,但不管是办卡还是买衣服玩具,都比平时优惠不少,所以虽然是工作日,也吸引到了不少顾客前来。

这一天的接待量自然无法比肩开业当天,但加起来也接待了五百多组家庭,平均下来,基本每个时段都有百来人。

宝贝星球里面和纳凉区的座位不出意外的不够,好在叶薇早有准备,提前让江韵交代了下面员工,让他们将想找地方休息的顾客都引到二三楼纳凉区。

纳凉区面积虽然不大,但环境并不差,位置临窗,不会觉得不透气。长桌上还有带水龙头的水桶,里面装着放凉的茶水,以便解渴。

再加上高鹏听了叶薇的建议,在门口竖了个招牌。

上午招牌没起什么作用,但到了中午太阳烈起来,再加上有些来得早的,在商业街逛了一两个小时,脚早就酸了,经过得知第七百货有纳凉区,还免费供应茶水,就脚步一拐走了进来。

二三楼纳凉区每层都摆了六七张长凳,挤着坐的话,一张长凳能坐十人左右,两层加起来能容纳百来人。

如果只有宝贝星球的顾客,两层纳凉区也许够坐,但加上被招牌吸引来的顾客,位置就不怎么够了。

但因为不花钱,还有免费的茶水供应,后面上来的人没地方坐也不生气,只是后悔没早点来。

抱着“来都来了”的想法,这些人在离开前,基本都会在同层的店铺逛一逛。他们如此,那些找到座位的休息够了,离开前更要逛一逛。

去哪里不是逛呢?在第七百货里面逛还不用晒太阳。

之前第七百货改造纳凉区的时候,二三楼的商家没少在心里嘀咕,觉得百货公司花花样子不少,就是没一个有用。

与其把钱花在改造纳凉区上,不如在报纸多登几天广告,兴许能多吸引些顾客。

穿成影帝养的猫猫后  当二凤崽遇上始皇爹  我的末日小店  酌娇  女A的软饭好好吃  带着乙游男主马甲重回十三岁  东宫娇妾  前男友们带球跑后  19世纪私生女  恋综对照组靠胜负欲爆红了  大理寺打工人(美食)  虐文女主,但痛觉转移  从大秦历史规则怪谈开始  明暗交织[娱乐圈]  诱撩高岭之花后翻车了  叛叔父  阿姐  老板不能是哥哥  厌红症悖论  恶毒女配,在线驯狼  

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