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谌年想给谌松开个小淘宝店不是一时兴起,念头早就有了,这次趁着寒假有空,大家又都在,才提出来。
谌松平常接木工活儿,附近的人家需要什么物件,会来他这里定制。
有一单,他就做一单。
但还有一些囤货,是他清闲时随便做着玩玩的。小到木头做的杯垫、筷子筒,大到桌子、柜子,都堆在家里。
谌年想替他把这些东西卖出去。
谌松表示:“随你卖,但谁会买?”他全凭自己心意做的东西,粗糙,古朴,有瑕疵,不精致也不细腻,跟网上那些看着就十分高档的木头比不了。
谌年说:“试试不就知道了。”
谌年把淘宝店注册好,挂上招牌——谌记木坊。
周麟让负责拍照,把所有物件照片拍好上传,讲究光影,讲究构图,讲究细节与氛围,方方面面。
文案交给倪鸢,她是写作文的一把好手,三五行字,简单地介绍了物件,又诙谐幽默趣味横生。
三人尽了自己的努力。
等忙完,各自瘫在炉子前烤火,反倒佛系了,随意了。
等有缘人光顾,全凭天意。
“还差俩客服,”谌年说,“要是有顾客咨询,不得要客服回答吗?”
她指了指周麟让和倪鸢,“就你俩吧。”
一号客服勾勾,二号客服麟麟,上线。
还真有顾客上门。
倪鸢遇到的第一个是来咨询杯垫的。
顾客:“我看图片上说是实木的对吗?”
客服勾勾:“是的。”
倪鸢回忆了一下自己在淘宝上买东西时,对面客服的习惯用语,于是非常专业地补充了一句。
客服勾勾:“是的呢亲亲。”
顾客:“大概有多厚?”
客服勾勾:“0.8cm左右。”
顾客:“不能包邮吗?”
客服勾勾:“小本生意不包邮,不好意思呢亲亲。”
那位买杯垫的顾客走了,没多久又回来了,继续咨询,这次上线的是客服麟麟。
“介绍上说是纯手工制作的是真的吗?”
客服麟麟:“是。”
顾客:“木头用着会不会开裂啊?我看你们定的价钱也不便宜,要是用不了多久就开裂,那太不划算了……”
客服麟麟:“不会。”
顾客:我问了五百字,你就回了我两个字。
倪鸢凑到周麟让手机面前,看他怎么应对顾客。
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