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接下来的几天时间里,胡林和卢长荣进入了状态,唐大树也忙得上窜下跳。有创业的经验,做这些事还是相对简单的,有困难的是如何在牙缝里省钱。
“做两个铭牌,两边都要印,红底黄字,这样显眼。”
“印一张海报,把我们的服务内容放进去。这内容要好好想想,相当于打广告么。”
“宿舍电话号码也写上去,这样显得比较正规…唉,要是有手机就好了,哪怕是BP机呢!”
“大树,这周六你一定要去啊,装电脑我还不太熟,别第一炮没打响!”
…
承包电脑城售后服务这个事没有隐秘性,因为几位女朋友、宿舍的几位舍友哪怕是闲聊都能把它放出去。消息传到班里,有好几个人都感兴趣。
“大树,你们搞的这‘大树电脑服务’还要不要人?我帮你打下手!”
这是大嗓门的徐霞在开玩笑。她的家庭条件不错,才不会给他们做这种事呢,她只是觉得这几个大男生搞这玩意有趣。
“发财了啊,成了大富豪之后可不要忘了兄弟!”这是徐科略带酸溜溜的声音。这小子之前搞过一次家电维修,最后做砸了,竟然把哑巴治成了聋子,最后还是无线电老师出面才解决。事不大,人丢得不小----这其实是他自己感觉,反正唐大树对敢尝试的学生还是很佩服的。
“你有没有要帮忙的?我有时间的。”沈静才是最真心实意的。
“现在没有,要是做大了,我当董事长,肯定聘请你做秘书。”唐大树揶揄说。
“去你的!同桌一场,给我这么低的职位!”她佯怒要打。
“经理!经理!你至少也得是经理!”唐大树赶紧告饶。
经过一周的准备之后,卢长荣和胡林终于等到这一天了。
正式“加盟”第一天早晨,兄弟三人都齐聚,连他们的“家眷”都跟着来看热闹。当然,她们也不真的是看热闹,而是很认真地帮着履行好帮手的角色。
“大树电脑服务”的铭牌就竖在谭老板的柜台边上,柜台下边正对着路的一面贴着海报。
“免费装机咨询、专业使用建议、安心售后服务…”这几行字不稀奇,老套路了么,只是能做到的不多,不过谁也不会当真。这年头,服务就是这么回事。
但是后面的几句承诺就让人捉摸不定了:“快速处理电脑故障,付费承接上门维修”。
敢喊出这种口号的,本市电脑经销商没有一个能做到。现在经营电脑生意的,是一群先富起来的土豪,本身对电脑可能一知半解,但是有进货门路、有资本,所以能玩得起来。
要知道随便一台电脑价格都在六千往上的,它又是热销品,厂家也没有预付费的习惯,所以进货一次都是十万起。这个投入,一般人真玩不起。
减少库存是各个柜台的重中之重,这其中就包括减少维修品----土豪们为了赢得口碑,对于客户反应的电脑故障,短暂排除后如果无法处理,一般都是直接换货,然后旧品放在手里等待处理,于是就形成了积压。
如果有人能快速处理电脑故障,减少误判,这就是钱。因为排除故障真的需要技术,不是每个老板都行的。至于承接上门维修的事,反而是消费者才在意的。
所以这个牌子一立起来,旁边柜台的老板有闲着的便过来聊天。
“你们这是学生啊?”他看到唐大树他们一脸稚嫩。虽然学富五车,但是这脸蛋没有跟着成熟起来。
“对,我们是计算机专业的。”为了体现专业性,唐大树他们把专业都改了,反正没人知道机电和电脑差别有多大。
“谭老板,你这是有多少的货要维修啊?”有人逗笑。
谭老板一脸黑线。同行是冤家,这人问得很毒辣,但是很有水平,损人不带脏字。本来是一件很好的事情,如果消费者往这上想,售后服务越全面,越让人觉得有问题----否则好好的东西为什么要修?
“进货产品质量再好,在组装过程中总会有一些匹配或兼容性的问题,我们就是提前为顾客解决这个问题!组装得再好,客户如果使用不当,一样会出问题,我们就是提前为顾客提醒这个问题!问题出现了,我们负责快速、专业地处理掉,让客户买的放心、用得安心、减少投诉。这就是‘大树电脑服务’的宗旨!”
见有人送上门来受训,唐大树当然有理有节地驳斥,并不失时机地打广告。
旁边有人在驻足看向这边,可能主要是陈思几个人太过靓眼,都在看热闹。后来见唐大树谈到正事,便过来瞧。
“有什么可以帮您的?”胡林眼尖,见有人过来,立即施展问候,这一声“您”倒也学得似模似样。
“啊,我想组台电脑,过来看看。”那人说。
“有什么想法就跟我们说,我们帮您合计合计,免费咨询----我们是学电脑的,尽量帮您用最少的钱组装最好的电脑。只要不是人为的故障,我们免费维修;使用时有什么疑惑的地方,我们免费教----我们每周末都在。”
为了打开市场,胡林他们确实是拼了。按照唐大树所说的,开始不一定要想着赚钱的事,首先要创立口碑----只要他们知道电脑城有个认真负责有问必答绝不坑人的“大树电脑服务”的柜台就好了。
他们也是这样做的。第一个来咨询的人,唐大树以身示范,花了半个小时讲解电脑基础方面的知识,还有的放矢,根据其买电脑的用途传授其一点心得,最终让其痛快地买了一台。
来的人就是想买电脑的,只是吃不准在哪一个柜台买而已。有唐大树他们现场解惑,他自然而然地就选择谭老板的产品。当然,价格也确实是合适的。
电脑作为新生事物刚刚兴起,懂的人怕买时吃亏,不懂电脑的人更怕上当。有唐大树这群学生在这里站台,谭老板的柜台立刻便围了很多人。
也许唐大树他们的年轻学生身份让人感到放心,也许他们的专业性、热忱和售后承诺让人感觉热心,也许陈思她们叽叽喳喳的很吸睛…反正这个上午,谭老板的摊位非常热闹,他也比平时多销售了一半。看小说,来小燕文学,关闭阅读模式,体验高速阅读!
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